Qog‘oz daftar, Excel va Telegram o‘rniga —klinikangizning bitta tizimi.
Dently — stomatologiya klinikasi uchun maxsus qurilgan boshqaruv tizimi: navbat, bemor kartasi va tish formulasi, davolash rejasi, kassa va rassrochka, bemorni qaytaruvchi eslatmalar. Yo‘qolayotgan pulni ko‘rsatadi — va qaytaradi.
1-kreslo
Dr. Karimova
2-kreslo
Dr. Rahimov
3-kreslo
Dr. Yusupova
Muammo
Klinika egasi eng katta daromad manbasini yo‘qotadi: qaytib kelmagan bemor.
O‘zbekistondagi ~8 700 xususiy stomatologiyaning 80 foizi qog‘oz, Excel va Telegram bilan ishlaydi. Har biri quyidagi teshiklardan pul yo‘qotadi — va buni ko‘rmaydi.
- Navbat — daftarda yoki administrator telefonidagi yozishmalarda; ikki bemor bir vaqtga tushadi
- Bemor 8 oydan keyin kelsa, hech kim o‘tgan safar nima qilinganini eslamaydi
- Davolash rejasi og‘zaki aytiladi — bemor «keyinroq» deb ketadi va qaytmaydi
- Kun oxirida kassa qoldig‘i mos kelmaydi; rassrochka qarzdorlari unutiladi
- Shifokor foizi oy oxirida qo‘lda hisoblanadi — 2–3 kun va doim janjal
- Profilaktikaga qayta chaqirish (recall) umuman yo‘q — 6 oydan keyin bemor boshqa klinikaga boradi
Yo‘qotish hisobi · namuna
- Tugallanmagan rejalar
- 42 bemor
- 380 mln so‘m
- Kelmagan bemorlar, oy
- 27 ta
- ≈ 27 soat kreslo bo‘sh
- 6 oydan beri kelmagan
- 310 bemor
- bitta SMS — qaytish imkoni
Raqamlar — 6 kreslolik klinika uchun namuna. O‘zingiznikini tizim birinchi haftada ko‘rsatadi.
MVP · 5 modul
Universal klinika dasturi emas — faqat stomatologiya, lekin chuqur.
Tish formulasi, kanal davosi bosqichlari, implant kuzatuvi, rassrochka jadvali — universal tizim bularni hech qachon yaxshi qilmaydi. Dently faqat shu ishni qiladi.
Navbat va jadval
Kreslo × vaqt shaxmatkasi, 15 daqiqalik qadam, drag-and-drop. Telefon raqami — bemor topiladi yoki 10 soniyada yaratiladi. Qo‘ng‘iroq davomida yozish: ≤ 15 soniya.
Bemor kartasi va tish formulasi
FDI notatsiyasi, har tishning 5 yuzasi, holat tarixi vaqt bo‘yicha. Allergiya — qizil ogohlantirish. Rentgen va foto kartaga biriktiriladi.
Davolash rejasi
Formuladan tishni tanlab reja tuziladi, bosqichlarga bo‘linadi, 3 narx varianti. Bemor Telegram‘da ko‘radi va «Roziman» bosadi. Kechikkan bosqich — avtomatik eslatma.
Kassa va rassrochka
Vizitdan avtomatik hisob-faktura, naqd / karta / Payme / Click, chegirma sababi bilan. Rassrochka jadvali o‘zi tuziladi, qarzdorlar ro‘yxati, smena yopish farqi bilan.
Recall va eslatmalar
Navbat tasdiqlash, 6 oylik profilaktika, rassrochka to‘lovi, tug‘ilgan kun — SMS yoki Telegram (arzoni tanlanadi). Har ssenariy uchun qaytgan bemor va so‘m hisoblanadi.
Mahsulotning yuragi
Tish formulasi — universal tizim hech qachon to‘g‘ri qilmaydigan narsa.
Tishga bosilsa — shu tish bo‘yicha butun tarix. Formula holati sana bo‘yicha saqlanadi: 2024-yildagi holatni ham ko‘rish mumkin. Kattalar va bolalar (sut tishlari 51–85) formulasi bir bosishda almashadi.
- FDI: 11–48 doimiy, 51–85 sut tishlari
- 5 yuza: mezial, distal, bukkal, lingval, okklyuzion
- Holat tarixi — kim, qachon, nima qildi
- Rejadagi tish va bajarilgan ish bir ekranda
Yuqori jag‘
Pastki jag‘
Tanlangan tishFDI 16
- 12.03.2025 · Dr. Karimova · karies, O yuzasi
- 19.03.2025 · Dr. Karimova · kompozit plomba
- Rejada: 2-bosqich · koronka · 1 200 000 so‘m
Ekonom
3 400 000
Kompozit plomba × 2 · gigiyena
Standart
5 900 000
Plomba × 2 · kanal davosi · metall-keramika
Premium
9 800 000
Plomba × 2 · kanal davosi · sirkoniy koronka
- 1-bosqich · sanatsiyabajarildi
- 2-bosqich · kanal davosi24-sentabr
- 3-bosqich · protezlash7 kun kechikdi
Egasi paneli
Tugallanmagan rejalar: 42 bemor · 380 mln so‘m
Eng katta pul teshigi
Bemor «keyinroq» deb ketmasin.
Og‘zaki aytilgan reja unutiladi. Yozilgan reja — bosqichlari, narxi va uch varianti bilan — bemorning telefonida turadi va oilasi bilan muhokama qilinadi. Egasi esa bitta ekranda tugallanmagan rejalarning umumiy summasini ko‘radi.
Kassa va eslatmalar
Kun oxirida kassa mos keladi. Bemor esa qaytadi.
Har to‘lov — vizitga bog‘langan, har chegirma — sababi bilan, har smena — farqi bilan yopiladi. Eslatmalar esa administratorning boshida emas, tizimda turadi va konversiyasi o‘lchanadi.
- Naqd · karta · Payme · Click · Uzum · o‘tkazma
- Qisman to‘lov — qolgani qarz bo‘ladi va kuzatiladi
- Rassrochka: summa + muddat → jadval avtomatik
- Smena yopish: tizim hisobi vs haqiqiy naqd, farq bo‘lsa izoh majburiy
- Har o‘zgarish jurnalda: kim, qachon, nima
Eslatma ssenariylari
| Qachon | Nima | Kanal |
|---|---|---|
| 24 soat oldin | «Ertaga 14:00, tasdiqlaysizmi?» | Telegram, bo‘lmasa SMS |
| 1 soat keyin | Kelmagan bemor → administratorga qo‘ng‘iroq vazifasi | Vazifa |
| 7 kun kechikkanda | Reja bosqichi kechikdi | Telegram, bo‘lmasa SMS |
| 3 kun oldin | Rassrochka to‘lovi + to‘lov havolasi | Telegram, bo‘lmasa SMS |
| 6 oydan keyin | Profilaktika recall | Telegram, bo‘lmasa SMS |
Telegram bepul, SMS ~150 so‘m. Bemorda Telegram bo‘lsa — arzoni ketadi.
Kim ishlatadi
Har rol o‘z ekranini ko‘radi — boshqasinikini emas.
Shifokor faqat o‘z bemorini, buxgalter tibbiy yozuvni ko‘rmaydi, administrator tashxisga tegmaydi. Bu tarbiya emas — ruxsat darajasi, serverda majburlanadi.
Egasi / direktor
Hammasi: moliya, narxlar, xodimlar. Telefonda — bugungi kassa va tugallanmagan rejalar
Bosh shifokor
Barcha bemor kartalari, jadval, rejalarni tasdiqlash; moliya cheklangan
Shifokor
Faqat o‘z bemorlari, o‘z jadvali, o‘z foizi. Boshqa shifokor moliyasini ko‘rmaydi
Administrator
Navbat, bemor yaratish, kassa, limitli chegirma. Tibbiy yozuvni tahrirlay olmaydi
Buxgalter
Moliya va hisobot; tashxis, rentgen va formula ko‘rinmaydi
Bemor
Telegram Mini App: o‘z navbati, rejasi va to‘lovlari. Ilova yuklamaydi, parol yo‘q
Administrator uchun qurilgan
Administrator qarshi chiqsa — tizim o‘ladi. Shuning uchun u birinchi o‘rinda.
Yetti qaror, ularsiz stomatologiya dasturi daftarga yutqazadi.
01≤ 15 soniya
Qo‘ng‘iroq davomida, telefonni qo‘ymasdan navbat yoziladi — sekundomer bilan o‘lchanadi
02Klaviatura
Sichqonchasiz to‘liq ish: hotkey‘lar majburiy, bo‘sh katakka Enter — navbat oynasi
03Telefon — kalit
Ism har xil yoziladi (Азиз / Aziz), raqam bitta. Qidiruv lotin va kirillni bir xil topadi
04Ikki til, bir vaqtda
Administrator ruscha, shifokor o‘zbekcha — har biri o‘z tilida, bir klikda
05Internet uzildi — normal
Kunlik jadval keshda; oflayn yozish mumkin, ulanish qaytganda o‘zi sinxronlanadi
06Bemorga — Telegram
Ilova yo‘q, ro‘yxatdan o‘tish yo‘q. Reja, navbat, to‘lov havolasi — Telegram‘da
07Ma’lumot O‘zbekistonda
Serverlar mamlakat ichida — qonun talabi ham, klinika xotirjamligi ham
Yo‘l xaritasi
Nima tayyor, nima yozilmoqda — ochiq.
Kod pilot klinika bilan birga yoziladi: har modul avval real registraturada sinaladi, keyin «tayyor» deyiladi. Qog‘oz daftar tashlangan kun — MVP tugagan kun.
Tayyor
- Kirish, klinika ochish, ko‘p klinikali a’zolik
- Rollar va ruxsatlar (5 klinika roli, qator darajasida)
- Xodimlar: taklif, rol biriktirish
- Filial, kreslo, shifokor profili, narxlar ro‘yxati
- Bemorlar bazasi, navbat ro‘yxati
- Amallar jurnali, ikki til, qorong‘i mavzu
MVP · 5–10 hafta
- 01Kreslo × vaqt shaxmatkasi, drag-and-drop
- 02Tez yozish ≤ 15 s, telefon bo‘yicha qidiruv
- 03Navbat statuslari va kelmaganlar
- 04Tish formulasi (FDI, yuzalar, tarix)
- 05Vizit yozuvi va shablon matnlar
- 06Davolash rejasi: bosqichlar, 3 variant
- 07Reja PDF + Telegram havolasi
- 08Rentgen / foto yuklash
- 09Hisob-faktura va to‘lovlar
- 10Rassrochka jadvali, qarzdorlar
- 11Kassa smenasi, kunlik hisobot
- 12Eslatma dvigateli + Eskiz SMS
- 13Telegram bot, recall 6 oy
- 14Oflayn rejim (IndexedDB + sinxron)
- 15Excel‘dan bemorlarni import
v1.0 va keyin
Pilot
Toshkentdagi 5–8 kreslolik klinika uchun — pilot davomida bepul.
Biz 5 ish kunida daftaringizni tizimga ko‘chiramiz, administratoringizni o‘qitamiz va birinchi recall‘ni birga yuboramiz. Evaziga — halol fikr va, natija bo‘lsa, keys.
- Joriy etish 5 ish kuni
- Ma’lumot sizniki, istalgan vaqtda Excel‘ga eksport
- Pilot bepul; keyin — kreslo soniga qarab oylik