Вместо тетради, Excel и Telegram —одна система для вашей клиники.
Dently — система управления, построенная специально для стоматологии: расписание, карта пациента и зубная формула, план лечения, касса и рассрочка, напоминания, которые возвращают пациентов. Показывает, где теряются деньги — и возвращает их.
Кресло 1
Др. Каримова
Кресло 2
Др. Рахимов
Кресло 3
Др. Юсупова
Проблема
Владелец клиники теряет главный источник дохода: пациента, который не вернулся.
80% из ~8 700 частных стоматологий Узбекистана работают на бумаге, Excel и Telegram. Каждая теряет деньги в одних и тех же дырах — и не видит этого.
- Расписание — в тетради или в переписке на телефоне администратора; двое попадают на одно время
- Пациент приходит через 8 месяцев — никто не помнит, что делали в прошлый раз
- План лечения проговаривается устно — пациент уходит «подумать» и не возвращается
- В конце дня касса не сходится; должники по рассрочке забываются
- Процент врача считают вручную в конце месяца — 2–3 дня и всегда спор
- Повторного приглашения на профилактику (recall) нет — через полгода пациент идёт в другую клинику
Расчёт потерь · пример
- Незавершённые планы
- 42 пациента
- 380 млн сум
- Не пришли за месяц
- 27
- ≈ 27 часов пустого кресла
- Не были полгода
- 310 пациентов
- одно SMS — шанс вернуть
Цифры — пример для клиники на 6 кресел. Свои система покажет в первую неделю.
MVP · 5 модулей
Не универсальная МИС — только стоматология, но глубоко.
Зубная формула, этапы лечения каналов, наблюдение имплантов, график рассрочки — универсальная система никогда не сделает это хорошо. Dently делает только это.
Расписание
Сетка кресло × время, шаг 15 минут, drag-and-drop. Номер телефона — пациент находится или создаётся за 10 секунд. Запись во время звонка: ≤ 15 секунд.
Карта пациента и зубная формула
Нотация FDI, 5 поверхностей каждого зуба, история состояний во времени. Аллергия — красное предупреждение. Рентген и фото прикрепляются к карте.
План лечения
План собирается из формулы, делится на этапы, 3 варианта цены. Пациент видит его в Telegram и нажимает «Согласен». Просроченный этап — автоматическое напоминание.
Касса и рассрочка
Счёт из визита автоматически, наличные / карта / Payme / Click, скидка — с причиной. График рассрочки строится сам, список должников, закрытие смены с расхождением.
Recall и напоминания
Подтверждение записи, профилактика через 6 месяцев, платёж по рассрочке, день рождения — SMS или Telegram (выбирается дешевле). По каждому сценарию считаются вернувшиеся пациенты и сумы.
Сердце продукта
Зубная формула — то, что универсальная система никогда не делает правильно.
Клик по зубу — вся его история. Состояние формулы хранится по датам: можно посмотреть, как было в 2024-м. Взрослая и детская (молочные 51–85) формулы переключаются одним нажатием.
- FDI: 11–48 постоянные, 51–85 молочные
- 5 поверхностей: мезиальная, дистальная, вестибулярная, язычная, окклюзионная
- История состояний — кто, когда, что сделал
- Зуб из плана и выполненная работа на одном экране
Верхняя челюсть
Нижняя челюсть
Выбранный зубFDI 16
- 12.03.2025 · Др. Каримова · кариес, поверхность O
- 19.03.2025 · Др. Каримова · композитная пломба
- В плане: этап 2 · коронка · 1 200 000 сум
Эконом
3 400 000
Композитная пломба × 2 · гигиена
Стандарт
5 900 000
Пломба × 2 · каналы · металлокерамика
Премиум
9 800 000
Пломба × 2 · каналы · циркониевая коронка
- Этап 1 · санациявыполнен
- Этап 2 · лечение каналов24 сентября
- Этап 3 · протезированиепросрочен на 7 дней
Панель владельца
Незавершённые планы: 42 пациента · 380 млн сум
Самая большая дыра в деньгах
Чтобы пациент не ушёл «подумать».
Устный план забывается. Записанный — с этапами, ценой и тремя вариантами — лежит в телефоне пациента и обсуждается с семьёй. А владелец на одном экране видит общую сумму незавершённых планов.
Касса и напоминания
Касса сходится в конце дня. А пациент возвращается.
Каждый платёж привязан к визиту, каждая скидка — с причиной, каждая смена закрывается с расхождением. А напоминания живут не в голове администратора, а в системе — и их конверсия измеряется.
- Наличные · карта · Payme · Click · Uzum · перевод
- Частичная оплата — остаток становится долгом и отслеживается
- Рассрочка: сумма + срок → график автоматически
- Закрытие смены: расчёт системы vs наличные, при расхождении — комментарий обязателен
- Каждое изменение в журнале: кто, когда, что
Сценарии напоминаний
| Когда | Что | Канал |
|---|---|---|
| За 24 часа | «Завтра в 14:00, подтверждаете?» | Telegram, иначе SMS |
| Через 1 час | Не пришёл → задача администратору позвонить | Задача |
| Через 7 дней просрочки | Этап плана просрочен | Telegram, иначе SMS |
| За 3 дня | Платёж по рассрочке + ссылка на оплату | Telegram, иначе SMS |
| Через 6 месяцев | Recall на профилактику | Telegram, иначе SMS |
Telegram бесплатен, SMS ~150 сум. Если у пациента есть Telegram — уходит дешёвый канал.
Кому подходит
Каждая роль видит свой экран — и не видит чужой.
Врач — только своих пациентов, бухгалтер не видит медзаписи, администратор не трогает диагноз. Это не воспитание — это уровень доступа, и он проверяется на сервере.
Владелец / директор
Всё: финансы, цены, сотрудники. На телефоне — касса за сегодня и незавершённые планы
Главный врач
Все карты пациентов, расписание, согласование планов; финансы ограничены
Врач
Только свои пациенты, своё расписание, свой процент. Финансы коллег не видит
Администратор
Расписание, создание пациентов, касса, скидка в пределах лимита. Медзаписи не редактирует
Бухгалтер
Финансы и отчёты; диагнозы, рентген и формула не видны
Пациент
Telegram Mini App: своя запись, план и платежи. Без приложения и пароля
Построено для администратора
Если администратор против — система умирает. Поэтому он на первом месте.
Семь решений, без которых программа для стоматологии проигрывает тетради.
01≤ 15 секунд
Запись во время звонка, не откладывая трубку — измеряется секундомером
02Клавиатура
Полная работа без мыши: горячие клавиши обязательны, Enter на пустой ячейке — окно записи
03Телефон — ключ
Имя пишут по-разному (Азиз / Aziz), номер один. Поиск одинаково находит кириллицу и латиницу
04Два языка одновременно
Администратор на русском, врач на узбекском — каждый в своём, переключение в один клик
05Интернет пропал — норма
Расписание дня в кеше; можно записывать офлайн, при возврате связи синхронизируется само
06Пациенту — Telegram
Без приложения и регистрации. План, запись, ссылка на оплату — в Telegram
07Данные в Узбекистане
Серверы внутри страны — и требование закона, и спокойствие клиники
Дорожная карта
Что готово, что пишется — открыто.
Код пишется вместе с пилотной клиникой: каждый модуль сначала проверяется в реальной регистратуре, потом называется «готовым». День, когда выброшена тетрадь, — день окончания MVP.
Готово
- Вход, открытие клиники, членство в нескольких клиниках
- Роли и права (5 ролей клиники, на уровне строк)
- Сотрудники: приглашение, назначение ролей
- Филиалы, кресла, профили врачей, прайс
- База пациентов, список записей
- Журнал действий, два языка, тёмная тема
MVP · 5–10 недель
- 01Сетка кресло × время, drag-and-drop
- 02Быстрая запись ≤ 15 с, поиск по телефону
- 03Статусы записи и неявки
- 04Зубная формула (FDI, поверхности, история)
- 05Запись визита и шаблоны текста
- 06План лечения: этапы, 3 варианта
- 07PDF плана + ссылка в Telegram
- 08Загрузка рентгена / фото
- 09Счета и платежи
- 10График рассрочки, должники
- 11Кассовая смена, дневной отчёт
- 12Движок напоминаний + Eskiz SMS
- 13Telegram-бот, recall 6 месяцев
- 14Офлайн-режим (IndexedDB + синхронизация)
- 15Импорт пациентов из Excel
v1.0 и дальше
Пилот
Для клиники на 5–8 кресел в Ташкенте — бесплатно на время пилота.
За 5 рабочих дней мы перенесём вашу тетрадь в систему, обучим администратора и вместе отправим первый recall. Взамен — честная обратная связь и, если будет результат, кейс.
- Внедрение за 5 рабочих дней
- Данные ваши, экспорт в Excel в любой момент
- Пилот бесплатен; дальше — помесячно, по числу кресел